技術比武展風采 比學趕超強技能
為提高工作人員的專業服務水平,提升地鐵服務質量和服務形象,確保車站人員在乘客問路咨詢時能準確、及時作答,6月22日下午,客運中心組織開展了2017年“活地圖”技術比武。
此次技術比武分兩個階段進行,1號線25個車站組隊參加初賽,十支優秀隊伍通過初賽進入了22日下午舉行的復賽。比武分為風采展示、必答題、搶答題、情景模擬等環節,在風采展示環節,各站隊員通過禮儀展示、自編歌曲表演、快板等表演形式精彩亮相。答題環節,選手們充分運用平時積累的專業知識,快速準確作答。在最后的情景模擬環節中,由演員扮演乘客,模擬平時車站里發生的各類服務事例,對參賽選手進行各種考驗,參賽選手們快速反應,靈活應對,贏得了觀眾們的陣陣掌聲。
經過幾輪激烈角逐,百花嶺站最終獲得了本次比武的一等獎,東盟商務區站和南職院站獲得二等獎,西鄉塘客運站,埌東客運站,新民路獲得三等獎。通過本次技術比武,客運中心各站員工們用自己的實際行動和精彩表現充分展示了良好的職業素養,經過技藝切磋,也激發了大家勇于挑戰自我的學習精神,促進彼此進步,共同提升。下一步,客運中心還將陸續舉辦各類業務技能大賽和比武,讓技術比武活動成為一面旗幟,帶動員工們扎實工作,精于本職,為地鐵運營工作做出新的貢獻。